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"Sur place où à distance je dépanne votre ordinateur rapidement à l'aide de logiciel de prise en main rapide et sécurisé."

Sur place

Sur place, déposez moi votre matériel pour un diagnostic ainsi qu’une intervention rapide… (Secteur Pontarlier (25), Champagnole (39) et alentours). contactez moi directement ICI ou par téléphone : 06 33 69 07 55

A distance, je m’occupe de me connecter à votre ordinateur pour faire un diagnostic précis et lance les actions nécessaires selon le problème repéré. (la plupart du temps, une intervention est possible à distance et dans les 24 heures).

A distance

Je suis à distance, comment cela se passe ?

capture d'écran de l'assistance rapide

A savoir...

A distance, si votre ordinateur est sous Windows 10 ou version plus récente il vous suffit de rechercher dans la barre inférieure de votre écran « Assistance Rapide ».

Une fois sur celui-ci je vous communique un code et peux ensuite contrôler le curseur de votre ordinateur.

ATTENTION NE JAMAIS ACCEPTER DE CONTRÔLE A DISTANCE AVEC UNE PERSONNE INCONNUE. ENTRE DE MAUVAISES MAINS CELA POURRAIT DONNER ACCES A VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.

Une fois l’intervention terminée je me déconnecte systématiquement de votre ordinateur.

Déroulement d'une intervention à distance

  • Connexion à l'outil de prise en main à distance "Assistance Rapide"

    Partage par moyen vocal du code de connexion.

  • Diagnostic

    Intervention de diagnostic dans un premier temps pour repérer et évaluer le problème.

  • Evaluation de la solution à apporter

    Explication du problème et réalisation d'un devis + paiement d'un acompte (20% du total). L'intervention pourra commencer suite à la validation du devis (cela peut se faire dans un même temps).

  • Intervention

    Vous me voyez intervenir sur votre ordinateur en temps réel en restant ou non en contact avec moi par téléphone selon la durée de l'intervention.

  • Validation

    Une fois l'intervention terminée, règlement de la somme restante et livraison d'un compte rendu du travail effectué, nous validons ensemble la fin de l'intervention.

Je veux une intervention